Smile Direct Club има затвори месеци след подаване на молба за фалит в Съединени американски щати, оставяйки някои клиенти комплицирани и блокирани, до момента в който лекуването им продължава.
Най-известна с продажбата на транспарантни подравнители от разстояние, компанията сподели, че е взела „ необикновено сложното решение “ да приключи интервенциите късно в петък.
Американската стоматологична компания оферираше алайнери за към £1800 без би трябвало да посетите ортодонт.
Последният опит за избавяне обаче се провали, защото беше съкрушен от задължения.
Основана през 2014 година, компанията за ортодонтия се оформи като унищожител на " физикалната " дентална промишленост.
В обичайна стоматология, " train-track " скобите и транспарантните подравнители се слагат от самите зъболекари и ортодонти или от подготвен ортодонтски терапевт след персонална консултация.
Много клиенти бяха привлечени от Smile Direct Club заради по-ниската цена и обстоятелството, че можеха да вземат формите за своите алайнери сами вкъщи.
Лечението при компанията нормално лишава сред четири до шест месеца и клиентите имат онлайн регистрация при регистрирани зъболекари.
В изказване на уеб страницата си компанията споделя, че е " подобрила повече от два милиона усмивки и живота ".
Въпреки това клиентите в Съединени американски щати, Обединеното кралство и другаде останаха комплицирани, защото компанията споделя, че нейната линия за поддръжка на клиенти към този момент няма да бъде налична, макар обстоятелството, че клиентите може да се нуждаят от инспекции или корекции за своите подравнители.
Той предлага, в случай че хората желаят да продължат лекуването си, да се свържат с локален ортодонт.
Това също разгневи някои клиенти, като сподели, че предлаганата преди този момент „ доживотна гаранция за усмивка “ към този момент не е годна, до момента в който тези с настроени проекти за заплащане се чака да продължат да правят заплащания.
Ще има повече информация по отношение на възобновяванията, се споделя, защото процесът на банкрут продължава и се дефинират " идващите стъпки ".
Във Фейсбук няколко консуматори се запитаха какво да вършат с лекуването си и се оплакаха, че са създали скорошни заплащания.
Един написа: „ Отвратително по какъв начин се отнесоха към всички нас... Току-що се записах за моите алайнери, направих първото си заплащане и в този момент даже няма да получа брекетите си ".
Друг сподели, че брачната половинка му е платила напълно лекуването си и се нуждае от нов фиксатор, само че в този момент не е сигурна дали въобще ще го получи или не.
В Instagram различен клиент попита: „ Изкарах шест месеца [на] лекуване – и в този момент какво? Не мога да завърша?... Това е сърцераздирателно. “
В изказването на уеб страницата си Smile Direct Club се извини за породеното стеснение.
Фирмата беше заставен да подаде молба за банкрут по глава 11 в Съединени американски щати в края на септември, което отсрочва отговорностите на компанията към нейните кредитори, като й дава време да реорганизира задълженията си или да продаде елементи от бизнеса.
Но в петък се оказа, че договорката за финален опит за избавяне се е провалила.
Адвокат Спенсър Уинтърс сподели на арбитър в съда по несъстоятелността, че договорката за нейните създатели да обезпечат свежи средства и да купят Smile Direct Club от банкрут не се реализира, откакто не можа да накара най-важния си заемодател да се съгласи.
" Ние настояхме доста, доста настойчиво тази седмица и просто не се получи “, сподели той. £7 милиарда), само че не съумя да осъществя облага и имаше дълг на стойност близо 900 милиона $ все още, в който подаде молба за фалит, съгласно списание Fortune.
Фирмата, подсилен от селфита и позитивни мнения онлайн, също се сблъска с проблеми с патентни конфликти и опасения на зъболекарите, вариращи от неприятно нагласяване на алайнери до изказвания за трайно увреждане на нервите и загуба на зъби.
Той пламенно пази практиките си от самото начало и поредно декларира, че лекуванията на клиентите се преглеждат от лицензирани експерти, до момента в който рисковете също са изброени.